Le chef d'équipe : rôle et management

1 Un rôle d'interface

Le SSIAP 2 forme au management de l'équipe, à la formation du personnel, à la prévision technique et à la direction du poste de sécurité lors des sinistres. Le chef d'équipe est l'interface entre la direction, les secours extérieurs, les entreprises intervenantes et ses agents ; il rend compte au chef de service SSIAP 3 quand il existe.

2 Organiser l'équipe

• Effectif minimum réglementaire présent à tout moment où le public est là (selon type et catégorie de l'ERP). Agent absent : on réorganise (rappel, réaffectation) ; sous-effectif chronique : on alerte la hiérarchie.
• Planning : continuité jour/nuit, week-ends, jours fériés ; qualifications et recyclages à jour ; les préférences personnelles ne priment jamais sur l'effectif et les diplômes. Les congés concilient souhaits des agents et effectif minimum.
• Rondes réparties pour couvrir les zones sensibles à une fréquence adaptée au risque.
• Habilitations (électriques ou autres) : le chef d'équipe vérifie qu'elles sont détenues et à jour. Vacataire : qualifications requises (diplôme SSIAP à jour) et consignes du site avant la prise de poste.
• Intégration d'un nouvel agent : présentation des consignes et doublure avec un agent expérimenté avant de tenir un poste seul.

3 Animer, former, évaluer

• Briefing de prise de poste : consignes particulières et événements récents. Passation entre équipes : événements, anomalies techniques, points de vigilance en cours.
• Débriefing après incident : analyser les actions, tirer des enseignements.
• Conflit entre agents : écouter les deux parties, chercher une solution factuelle et équitable. Désaccord persistant sur une consigne : trancher selon le texte, solliciter la hiérarchie si besoin. Une sanction disciplinaire relève de la hiérarchie de l'entreprise : le chef d'équipe signale.
• Déléguer : s'assurer que l'agent peut réaliser la tâche, fixer un cadre (objectifs, délais, points de contrôle).
• Évaluer sur des critères professionnels (respect des consignes, qualité des comptes rendus, réactivité), entretien annuel = bilan et objectifs. Besoin de formation non prévu : le faire remonter pour ajuster le plan annuel.

4 Consignes, registre, entreprises extérieures

Les consignes doivent être claires, à jour, affichées de façon apparente et permanente sur support inaltérable et connues de tous (MS 47). Une consigne orale ponctuelle est formalisée par écrit dès que possible. Le chef d'équipe ne modifie pas seul une procédure : toute évolution est validée par la hiérarchie, sauf urgence vitale. Un écart entre consigne écrite et pratique de terrain est signalé pour être clarifié.

Le registre de sécurité (art. R. 143-44 du CCH) trace les consignes, les vérifications techniques, les exercices, les travaux ; les contrats d'entretien du SSI y sont annexés. Les vérifications périodiques sont faites par des techniciens ou organismes compétents et consignées au registre.

Entreprise extérieure : informer sur les consignes, vérifier habilitations et permis (permis feu pour un travail par point chaud : soudage, meulage, oxycoupage…), mesurer l'impact sur la sécurité du site, consigner l'intervention. Les travaux dangereux ou gênant l'évacuation sont interdits en présence du public (GN 13).

Commission de sécurité : toute non-conformité est suivie jusqu'à la levée des réserves (information de la direction, mesures compensatoires si besoin). Une mise en demeure du maire impose les travaux dans le délai fixé.

★ À retenir

• Le chef d'équipe fait le lien direction / secours / prestataires et rend compte au SSIAP 3.
• Effectif minimum réglementaire à tout moment ; on alerte la hiérarchie si le sous-effectif dure.
• Consignes : à jour, affichées sur support inaltérable ; jamais modifiées seul.
• Recyclage triennal obligatoire ; remise à niveau après plus de 3 ans d'inactivité.
• Entreprise extérieure : consignes, permis feu si besoin, trace au registre.

📖 MS 47, GN 13 — arrêté du 25 juin 1980 modifié, consultable dans le règlement ERP du site.